Managed IT Services / Backup & Notfallwiederherstellung
Wenn etwas ausfällt,
sind Sie in Minuten zurück.
Automatische Backups und ein erprobter Wiederherstellungsplan. Wir schützen Ihre Daten vor Ransomware, Ausfällen und Fehlern und legen im Voraus fest, in welcher Zeit Sie wieder arbeitsfähig sind. Ein Notfall ist dann kein offener Ausfall mehr, sondern eine kontrollierte Unterbrechung.
Was es ist
Eine Kopie der Daten und
ein Plan zur Wiederherstellung.
Ein Backup ist eine Kopie Ihrer Daten, separat aufbewahrt, damit Sie sie wiederherstellen können, falls die Originale verloren gehen, beschädigt oder von jemandem verschlüsselt werden. Es beantwortet eine einfache Frage: „Habe ich noch eine andere Kopie davon?“. Es ist der Rohstoff jeder Wiederherstellung.
Die Notfallwiederherstellung (Disaster Recovery, DR) ist der Plan und die Mittel, um nach einem schweren Vorfall den Betrieb wieder aufzunehmen. Es geht nicht nur darum, Dateien zurückzuholen, sondern den gesamten Betrieb – Server, Anwendungen, Zugänge und Daten – innerhalb einer vereinbarten Zeit wiederherzustellen. Es beantwortet eine andere Frage: „In welcher Zeit arbeite ich wieder?“.
Beide brauchen einander. Ein Backup ohne DR-Plan lässt Ihre Daten sicher, aber ohne zu wissen, wie und wie schnell Sie zurückkehren. Ein DR-Plan ohne gute Kopien ist eine Absicht ohne Rohstoff. Zusammen machen sie aus einem Notfall eine kontrollierte Unterbrechung. Es ist Teil unsererManaged IT Services und das Sicherheitsnetz, auf dem alles andere ruht.
Probleme, die es löst
Was sich am
schlimmsten Tag zeigt.
Backups, die sich nicht wiederherstellen lassen
Die Kopie existiert, ist aber beschädigt, unvollständig oder wurde nie getestet. Am Tag des Vorfalls stellen Sie fest, dass sie nicht das wiederherstellt, was Sie erwartet haben.
Ransomware
Eine bösartige Verschlüsselung sperrt Ihre Dateien und fordert Lösegeld. Erreicht der Angriff auch die Backups, bleibt Ihnen keine letzte Verteidigungslinie.
Versehentliches Löschen
Jemand löscht oder überschreibt versehentlich eine Datei, ein Postfach oder einen freigegebenen Ordner. Ohne frühere Versionen sind diese Daten verloren.
Nur ein Backup-Standort
Liegt die Kopie neben den Originaldaten, nimmt ein Brand, ein Diebstahl oder ein Wasserschaden beide zugleich mit. Es bleibt nichts, worauf man zurückgreifen kann.
Kein Wiederherstellungsplan
Sie haben Backups, aber niemand weiß, was zuerst wiederhergestellt wird, wer es tut und wie lange es dauert. Die Wiederherstellung wird unter Druck improvisiert.
Lange Ausfallzeiten
Terabytes über eine langsame Leitung wiederherzustellen kann Tage dauern. Jede Stunde Stillstand kostet, und ohne Failover eskalieren diese Kosten.
Was enthalten ist
Ein Backup, das Sie
wirklich absichert.
Es geht nicht nur ums „Kopien machen“. Es ist ein vollständiges System, damit die Wiederherstellung an dem Tag funktioniert, an dem Sie sie brauchen:
- Automatische, verschlüsselte Backups, ohne dass jemand daran denken muss
- 3-2-1-Regel: drei Kopien, auf zwei Medien, eine davon außer Haus
- Unveränderbare Backups, abgeschirmt gegen Ransomware
- Backup von Servern, Endgeräten, Microsoft 365 und Google Workspace
- Regelmäßige Wiederherstellungstests, nicht nur Kopien
- Ein Wiederherstellungsplan (DR) mit definiertem RTO und RPO
- Dokumentation und Runbooks, um ohne Improvisation wiederherzustellen
Notfallszenarien
Für jeden Ausfall
eine Antwort.
| Szenario | Was passiert | Wie wir reagieren |
|---|---|---|
| Ransomware | Dateien werden verschlüsselt und Systeme gesperrt, während Lösegeld gefordert wird. | Wir stellen aus einer unveränderbaren Kopie von vor dem Angriff wieder her. Sie sind zurück, ohne zu zahlen. |
| Hardwareausfall | Eine Festplatte, ein Server oder ein Speichersystem fällt plötzlich aus. | Failover auf die Zweitkopie oder das Ersatzsystem und Wiederaufbau der betroffenen Maschine. |
| Menschlicher Fehler | Jemand löscht oder überschreibt versehentlich Dateien, Postfächer oder Datensätze. | Granulare Wiederherstellung des konkreten Elements auf die vorherige Version, in Minuten. |
| Brand oder Wasserschaden | Der physische Standort und alle darin befindlichen Geräte werden zerstört. | Die Offsite- oder Cloud-Kopie ermöglicht die Wiederaufnahme des Betriebs an einem anderen Standort. |
| Cyberangriff | Eindringen, Sabotage oder böswilliges Löschen kritischer Daten und Systeme. | Wiederherstellung aus isolierten Kopien und schrittweise Ausführung des DR-Plans. |
Der Kerngedanke
Ein Backup ist nur etwas wert, wenn erwiesen ist, dass es wiederherstellt.
Nutzen und Ergebnisse
Was Sie gewinnen, wenn
es richtig gemacht ist.
Geschäftskontinuität
Ein Vorfall ist kein offener Ausfall mehr. Die Arbeit wird innerhalb der von uns definierten Zeit fortgesetzt, nicht erst, wenn es zufällig möglich ist.
Schutz vor Ransomware
Mit unveränderbaren Kopien zerstört eine bösartige Verschlüsselung nicht Ihre letzte Verteidigungslinie. Sie stellen wieder her, statt zu verhandeln.
Definierte Wiederherstellungszeiten
Sie wissen im Voraus, wie lange Ihre Rückkehr dauert (RTO) und wie viele Daten Sie höchstens verlieren könnten (RPO). Keine Überraschungen.
Compliance und DSGVO
Verschlüsselte Kopien, kontrollierte Aufbewahrung und Protokolle, die helfen, Sorgfalt bei Audits und unter der DSGVO nachzuweisen.
Granulare Wiederherstellung
Sie müssen keinen ganzen Server wiederherstellen, um eine Datei oder ein Postfach zurückzuholen: Wir stellen genau das wieder her, was verloren ging.
Ruhe
Jemand achtet darauf, dass die Backups laufen, getestet werden und funktionieren. Sie drücken nicht mehr die Daumen, wenn etwas ausfällt.
Zentrale Begriffe
Das Vokabular
des Backups.
Sie müssen diese Begriffe nicht beherrschen: Das ist unsere Aufgabe. Aber zu wissen, was sie bedeuten, hilft Ihnen zu verstehen, was Ihr Backup schützt – und was nicht.
Die CPPA-Methode
Von „Ich habe Kopien“ zu
„Ich weiß, ich stelle wieder her.“
Kritische Daten und Ziele analysieren
Wir ermitteln, welche Daten und Systeme unverzichtbar sind, wie lange Sie sich Stillstand leisten können (RTO) und wie viele Daten Sie höchstens verlieren dürfen (RPO). Aus diesen Antworten entsteht das gesamte Design.
Die Strategie entwerfen
Wir legen fest, was gesichert wird, wie oft, wo es gespeichert wird (3-2-1-Regel, Offsite und Cloud), wie lange es aufbewahrt wird und wie es mit unveränderbaren Kopien vor Ransomware geschützt wird.
Einrichten und verschlüsseln
Wir richten Backups von Servern, Endgeräten, Microsoft 365 und Google Workspace ein, durchgängig verschlüsselt, mit Überwachung und automatischen Warnungen, falls ein Backup fehlschlägt.
Wiederherstellungen testen und pflegen
Ein ungetestetes Backup zählt nicht. Wir führen echte Wiederherstellungen durch, simulieren Notfälle, messen, ob wir RTO und RPO einhalten, und halten den Plan aktuell, während sich Ihre IT verändert.
Beispiele für Wiederherstellungen
Wie es in der
Praxis aussieht.
Wiederherstellung nach Ransomware
- Verschlüsselung erkannt und Geräte isoliert
- Letzte saubere, unveränderbare Kopie identifiziert
- Betroffene Systeme und Daten wiederhergestellt
- Integrität geprüft
- Zurück in Produktion, ohne Lösegeld zu zahlen
Wiederherstellung einer gelöschten Datei
- Meldung des Nutzers oder des Teams
- Datei oder Postfach im Backup lokalisiert
- Richtige Version ausgewählt
- Granulare Wiederherstellung in Minuten
Server-Failover
- Ausfall des Primärservers erkannt
- Zweitkopie oder Ersatzserver aktiviert
- Betrieb läuft weiter, während der Fehler behoben wird
- Wiederaufbau und Rückkehr auf die ursprüngliche Maschine
Geplanter DR-Test
- Vereinbarter Testtermin
- Wiederherstellung in einer isolierten Umgebung
- Reale RTO und RPO gemessen
- Bericht mit Erkenntnissen und Anpassungen
Risiken und Gegenmaßnahmen
Warum ein Backup
versagt.
Fast kein Backup versagt aus Mangel an Kopien, sondern wegen der Art, wie sie angelegt sind. Das sind die Fehler, die wir am häufigsten sehen, und wie wir sie vermeiden:
Ein Backup, das sich nicht wiederherstellen lässt
Die Kopie existiert, ist aber beschädigt, unvollständig oder wurde nie getestet. Wir lösen das mit regelmäßigen Wiederherstellungstests: Was nicht wiederhergestellt wurde, zählt nicht als Backup.
Ransomware, die die Backups verschlüsselt
Viele Angriffe zielen zuerst auf die Backups. Mit unveränderbaren, isolierten Kopien kann der Angreifer sie weder löschen noch verschlüsseln, nicht einmal mit Administratorrechten.
Nur ein Backup-Standort
Liegt die Kopie neben den Originaldaten, nimmt ein Brand oder ein Diebstahl beide mit. Wir wenden die 3-2-1-Regel mit einer Offsite- und Cloud-Kopie an.
Ein zu langes RTO
Terabytes wiederherzustellen kann Tage dauern. Für alles Kritische entwerfen wir einen DR-Plan mit Failover, der den Betrieb in Minuten statt in Tagen wieder aufnimmt.
Unverschlüsselte Backups
Eine gestohlene oder verlorene Kopie ist ein Datenleck. Wir verschlüsseln bei Übertragung und Speicherung, damit ein verlegter Datenträger nicht zu einem DSGVO-Vorfall wird.
Ungeschütztes 365 oder Workspace
Die Cloud ist kein Backup: Microsoft und Google stellen Ihre Daten nicht wieder her, wenn Sie sie löschen oder sie verschlüsselt werden. Wir ergänzen ein dediziertes Backup mit eigener Aufbewahrung.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich, ob mein aktuelles Backup zuverlässig ist?
Was sind RTO und RPO?
Schützt ein Backup vor Ransomware?
Muss ich Microsoft 365 oder Google Workspace sichern?
Wie oft werden die Backups erstellt?
Testen Sie, ob die Wiederherstellungen funktionieren?
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Wenn etwas ausfällt, muss jemand reagieren. Gemanagter Helpdesk mit klaren SLAs, der die Wiederherstellung ausführt, wenn es nötig ist.
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