Ingeniería de software / Integraciones de API
Sistemas que
se conectan.
Conectamos tu ERP, tu CRM, tus pasarelas de pago y las APIs de terceros con integraciones robustas. Los datos dejan de vivir en islas: fluyen solos entre sistemas, correctos y en tiempo real, sin exportar hojas ni volver a teclear lo mismo.
Qué es integrar
Que tus sistemas
compartan lo que saben.
Integrar es conectar dos o más sistemas para que compartan datos y acciones de forma automática. Cuando das de alta un cliente en el CRM, ese cliente aparece en el ERP; cuando entra un pedido en la tienda, el inventario se actualiza y la factura se genera sola. En lugar de personas moviendo información entre pantallas, son los sistemas los que se hablan.
Esa conversación ocurre a través de APIs (interfaces de programación de aplicaciones): contratos que definen qué puede pedir un sistema y qué devuelve el otro. Trabajamos con los estándares que dominan la industria —REST y GraphQL para consultar y escribir datos, webhooks para reaccionar a eventos en el momento en que ocurren— y con los protocolos de autenticación (OAuth 2.0, claves de API, tokens) que mantienen la conexión segura.
No toda integración se construye igual. Cuando existe un conector estándar y el caso es sencillo, una plataforma iPaaS (integration platform as a service) resuelve rápido y a bajo coste. Cuando el flujo es crítico, tiene lógica propia o mueve mucho volumen, una integración a medida por API da control total sobre errores, reintentos y rendimiento. Elegimos según el caso —y a menudo combinamos ambas—. Forma parte de nuestrapráctica de ingeniería de software.
Problemas que resuelve
Lo que te cuesta tener
los sistemas separados.
Islas de datos
Cada aplicación guarda su propia versión de la verdad. El cliente que existe en el CRM no es el mismo que hay en el ERP, y nadie sabe con certeza cuál es el bueno.
Doble (y triple) tecleo
El mismo dato se introduce a mano en tres sitios. Además del tiempo perdido, cada copia es otra oportunidad de teclear mal un importe, una referencia o un correo.
Datos desincronizados
Un precio cambia en un sistema pero no en los demás. Cuando las aplicaciones no se hablan, la información se desactualiza en silencio y las decisiones se toman sobre datos viejos.
Procesos manuales entre apps
Exportar un CSV de aquí, importarlo allá, revisar, repetir. Tareas puente que consumen horas cada semana y que nadie quiere hacer.
Informes que no cuadran
Ventas da una cifra, finanzas da otra. Sin una única fuente de datos conectada, cada informe parte de una foto distinta de la realidad.
Límites de lo prefabricado
El conector “de caja” cubre el 80 % de lo que necesitas y se queda corto justo en tu caso especial. Sin acceso a la lógica, no hay forma de estirarlo.
Qué integramos
Conectamos con lo
que ya usas.
No sustituimos tus herramientas: hacemos que trabajen juntas. Estos son los sistemas que integramos a diario:
- ERP (SAP, Business Central, Holded…)
- CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive…)
- Ecommerce (Shopify, WooCommerce, Magento…)
- Pasarelas de pago (Stripe, Redsys, PayPal…)
- Marketing y email
- Logística, transporte y almacén
- Bases de datos SQL y NoSQL
- APIs de terceros y servicios propios
Casos por departamento
Una conexión para
cada área.
| Departamento | Integración | Resultado |
|---|---|---|
| Ventas | CRM ↔ ERP (clientes y pedidos) | Un solo alta de cliente; el comercial ve stock, precios y estado de pago sin salir del CRM. |
| Finanzas | Pasarela de pago ↔ facturación | Cada cobro genera su factura y su asiento contable; conciliación sin tecleo manual. |
| Operaciones / Logística | Ecommerce ↔ almacén ↔ transporte | Pedidos, stock y envíos sincronizados; el cliente ve un seguimiento real, no una estimación. |
| Marketing | CRM ↔ plataforma de email | Segmentos siempre actualizados; se acabó exportar listas a mano cada campaña. |
| Dirección / BI | Todos los sistemas ↔ almacén de datos | Un cuadro de mando con cifras que cuadran, alimentado en automático. |
En una frase
Tus sistemas ya hablan; nosotros hacemos que se entiendan.
Beneficios y resultados
Lo que ganas al
conectarlo todo.
Datos únicos y fiables
Una sola fuente de la verdad. El dato se introduce una vez y viaja correcto a todos los sistemas que lo necesitan.
Menos errores
Sin copiar y pegar entre pantallas desaparecen los duplicados, los importes mal tecleados y los descuadres.
Información en tiempo real
Un cambio en un sistema se refleja en los demás al instante, no en el próximo volcado nocturno.
Procesos de extremo a extremo
El pedido, el pago, la factura y el envío dejan de ser islas y se convierten en un único flujo continuo.
Escalabilidad
Un flujo integrado que gestiona 100 pedidos gestiona 10.000 igual de bien, sin sumar horas de trabajo manual.
Menos dependencia de personas clave
El conocimiento deja de vivir en la cabeza (o en la hoja) de alguien: queda en un sistema documentado.
Cómo lo hacemos con fiabilidad
Integraciones que aguantan
el mundo real.
Una integración no es “conectar y olvidar”. Las APIs cambian, los servicios se caen y los límites existen. Diseñamos para ese mundo real con las técnicas adecuadas:
Si algo falla, el sistema reintenta, avisa y no pierde datos. Esa es la diferencia entre una integración de juguete y una que puedes poner en producción.
Metodología de CPPA
De sistemas sueltos a
un todo conectado.
Mapeo de sistemas y datos
Inventariamos qué sistemas hay, qué APIs ofrecen, qué datos deben viajar y en qué dirección. Para cada dato definimos cuál es la fuente de la verdad, para que no haya dos “oficiales”.
Diseño de la integración
Decidimos el patrón (tiempo real frente a lotes, a medida frente a iPaaS), el mapeo de campos entre sistemas, el modelo de autenticación y —clave— qué ocurre exactamente cuando algo falla.
Construcción y pruebas
Desarrollamos contra los entornos sandbox de cada API, con pruebas automáticas, control de errores, reintentos e idempotencia. Nada toca producción sin validarse antes con datos reales de prueba.
Puesta en marcha y monitorización
Desplegamos por fases, con monitorización y alertas desde el primer día. Medimos, ajustamos y dejamos la integración documentada y versionada, lista para crecer.
Ejemplos de integraciones
Cómo se ve
en la práctica.
ERP ↔ ecommerce
- Pedido creado en la tienda
- Alta del pedido en el ERP
- Descuento de stock
- Actualización de disponibilidad en la web
- Generación del albarán
CRM ↔ marketing
- Nuevo contacto en el CRM
- Sincronización a la plataforma de email
- Asignación de segmento
- Envío de la secuencia de bienvenida
- Registro de la actividad de vuelta en el CRM
Pasarela de pago ↔ facturación
- Cobro confirmado (webhook)
- Verificación del importe
- Generación de la factura
- Asiento contable
- Email con la factura al cliente
Sincronización de inventario
- Cambio de stock en el almacén
- Publicación del evento
- Actualización en tienda y marketplaces
- Aviso si baja del umbral
- Registro del movimiento
Riesgos y mitigación
Qué puede fallar,
y cómo lo evitamos.
Integrar bien es tanto conectar sistemas como prever qué ocurre cuando uno de ellos no responde. Estos son los riesgos reales y cómo los mitigamos:
Las APIs cambian
Un proveedor actualiza su API y tu integración deja de funcionar. Mitigación: versionamos los contratos, escribimos pruebas automáticas y vigilamos los avisos de deprecación.
Caídas y timeouts
Ningún servicio está disponible el 100 % del tiempo. Mitigación: reintentos con backoff y colas que retienen el trabajo hasta que el servicio vuelve. No se pierde nada.
Seguridad y accesos
Una integración mueve datos sensibles entre sistemas. Mitigación: OAuth 2.0, principio de mínimo privilegio, secretos en bóveda y cifrado en tránsito y reposo.
Límites de tasa
Las APIs limitan cuántas llamadas aceptan por minuto. Mitigación: control de ritmo (rate limiting), agrupación de llamadas y procesamiento por lotes cuando conviene.
Datos duplicados
Un reintento mal diseñado puede crear la misma factura dos veces. Mitigación: idempotencia, para que cada operación se pueda repetir sin efectos secundarios.
La integración “caja negra”
Si nadie sabe qué hace ni por qué falló, mantenerla es imposible. Mitigación: monitorización, logs con trazabilidad y documentación desde el diseño.
Preguntas frecuentes
¿Qué sistemas se pueden integrar?
¿Integración a medida o una plataforma iPaaS?
¿Qué pasa si una API falla o se cae?
¿Es seguro?
¿Funciona en tiempo real?
¿Cuánto tarda?
Servicios relacionados
Sigue explorando.
Software a medida
Cuando ninguna herramienta del mercado encaja, construimos el sistema que tu operación necesita, con las integraciones ya incorporadas de fábrica.
Ver →
Aplicaciones web
Una aplicación web a medida que centraliza tus procesos y conversa con el resto de tus sistemas desde el primer día.
Ver →
Software empresarial
Cuando la integración forma parte de un sistema corporativo mayor, con varias áreas y muchos usuarios, entramos en terreno de software empresarial.
Ver →¿Qué sistemas necesitas conectar?
Solicitar propuesta →¿Quieres ver cómo pensamos un sistema conectado de extremo a extremo? Lee nuestroCPPA X-RAY sobre 100 Montaditos.