Servicios IT gestionados / Backup y recuperación ante desastres
Cuando algo falla,
vuelves en minutos.
Copias de seguridad automáticas y un plan de recuperación probado. Protegemos tus datos frente a ransomware, fallos y errores, y definimos de antemano en cuánto tiempo vuelves a operar. Un desastre deja de ser una parada indefinida para convertirse en una interrupción controlada.
Qué es
Copia de datos y
plan de recuperación.
El backup es la copia de tus datos, guardada aparte, para poder recuperarlos si los originales se pierden, se corrompen o alguien los cifra. Responde a una pregunta sencilla: «¿tengo otra copia de esto?». Es la materia prima de cualquier recuperación.
La recuperación ante desastres (disaster recovery o DR) es el plan y los medios para volver a operar tras un incidente grave. No se trata solo de recuperar archivos, sino de restablecer la operación completa —servidores, aplicaciones, accesos y datos— en un tiempo acordado. Responde a otra pregunta: «¿en cuánto tiempo vuelvo a trabajar?».
Los dos se necesitan. Un backup sin un plan de DR te deja con los datos a salvo pero sin saber cómo ni en cuánto tiempo vuelves. Un plan de DR sin buenas copias es una intención sin materia prima. Juntos son lo que convierte un desastre en una interrupción controlada. Forma parte de nuestrosservicios IT gestionados, y es la red de seguridad sobre la que se apoya todo lo demás.
Problemas que resuelve
Lo que descubres
el peor día.
Copias que no se restauran
La copia existe, pero está corrupta, incompleta o nadie la ha probado nunca. El día del incidente descubres que no recuperas lo que creías.
Ransomware
Un cifrado malicioso bloquea tus archivos y pide rescate. Si el ataque alcanza también a las copias, te quedas sin última línea de defensa.
Borrado accidental
Alguien elimina o sobrescribe por error un archivo, un buzón o una carpeta compartida. Sin versiones anteriores, ese dato desaparece.
Un solo sitio de copia
Si la copia vive junto a los datos originales, un incendio, un robo o una inundación se lleva las dos a la vez. No hay a dónde acudir.
Sin plan de recuperación
Tienes copias, pero nadie sabe en qué orden se restaura, quién lo hace ni cuánto tarda. La recuperación se improvisa bajo presión.
Tiempos de caída largos
Restaurar terabytes por una conexión lenta puede llevar días. Cada hora parado tiene un coste, y sin failover ese coste se dispara.
Qué incluye
Un backup que de verdad
te cubre.
No es solo «hacer copias». Es un sistema completo, diseñado para que la recuperación funcione el día que la necesitas:
- Copias automáticas y cifradas, sin depender de que alguien se acuerde
- Regla 3-2-1: tres copias, en dos soportes, una de ellas fuera del sitio
- Copias inmutables, blindadas contra el ransomware
- Backup de servidores, endpoints, Microsoft 365 y Google Workspace
- Pruebas de restauración periódicas, no solo copias
- Plan de recuperación (DR) con RTO y RPO definidos
- Documentación y runbooks para recuperar sin improvisar
Escenarios de desastre
Para cada fallo,
una respuesta.
| Escenario | Qué ocurre | Cómo respondemos |
|---|---|---|
| Ransomware | Los archivos se cifran y los sistemas quedan bloqueados a la espera de un rescate. | Restauramos desde una copia inmutable anterior al ataque. Vuelves a operar sin pagar. |
| Fallo de hardware | Un disco, un servidor o una cabina de almacenamiento deja de funcionar de repente. | Failover a la copia o al equipo secundario y reconstrucción del sistema afectado. |
| Error humano | Alguien borra o sobrescribe archivos, buzones o registros por equivocación. | Restauración granular del elemento concreto a su versión anterior, en minutos. |
| Incendio o inundación | El sitio físico y todos los equipos que contiene quedan destruidos. | La copia offsite o en la nube permite recuperar la operación en otra ubicación. |
| Ciberataque | Intrusión, sabotaje o borrado malicioso de datos y sistemas críticos. | Recuperación desde copias aisladas y ejecución del plan de DR paso a paso. |
La idea de fondo
Un backup solo vale si se ha probado que restaura.
Beneficios y resultados
Lo que ganas cuando
está bien hecho.
Continuidad de negocio
Un incidente deja de ser una parada indefinida. El trabajo se reanuda en el tiempo que hayamos definido, no cuando se pueda.
Protección ante ransomware
Con copias inmutables, un cifrado malicioso no destruye tu última línea de defensa. Restauras en lugar de negociar.
Tiempos de recuperación definidos
Sabes de antemano cuánto tardas en volver (RTO) y cuántos datos como máximo podrías perder (RPO). Sin sorpresas.
Cumplimiento y RGPD
Copias cifradas, retención controlada y registros que ayudan a demostrar diligencia ante auditorías y ante el RGPD.
Recuperación granular
No hace falta restaurar un servidor entero para recuperar un archivo o un buzón: recuperamos justo lo que se ha perdido.
Tranquilidad
Alguien vigila que las copias se hacen, se prueban y funcionan. Dejas de cruzar los dedos cada vez que algo falla.
Conceptos clave
El vocabulario
del backup.
No hace falta que domines estos términos: es nuestro trabajo. Pero saber qué significan te ayuda a entender qué protege tu backup y qué no.
Metodología de CPPA
De «tengo copias» a
«sé que recupero.»
Analizar datos críticos y objetivos
Identificamos qué datos y sistemas son vitales, cuánto tiempo puedes permitirte estar parado (RTO) y cuántos datos podrías perder como máximo (RPO). De esas respuestas sale todo el diseño.
Diseñar la estrategia
Definimos qué se copia, con qué frecuencia, dónde se guarda (regla 3-2-1, offsite y nube), cuánto se retiene y cómo se protege frente a ransomware con copias inmutables.
Implantar y cifrar
Desplegamos las copias de servidores, endpoints, Microsoft 365 y Google Workspace, cifradas de extremo a extremo, con monitorización y alertas automáticas si una copia falla.
Probar restauraciones y mantener
Un backup no probado no cuenta. Ejecutamos restauraciones reales, simulamos desastres, medimos si cumplimos el RTO y el RPO y mantenemos el plan al día conforme cambia tu IT.
Ejemplos de recuperación
Cómo se ve
en la práctica.
Recuperación tras ransomware
- Detección del cifrado y aislamiento de los equipos
- Identificación de la última copia limpia e inmutable
- Restauración de sistemas y datos afectados
- Verificación de integridad
- Vuelta a producción sin pagar rescate
Restauración de un archivo borrado
- Aviso del usuario o del equipo
- Localización del archivo o buzón en la copia
- Selección de la versión correcta
- Restauración granular en minutos
Failover de servidor
- Fallo del servidor principal detectado
- Activación de la copia o servidor secundario
- Continuidad del servicio mientras se repara
- Reconstrucción y vuelta al equipo original
Prueba de DR programada
- Calendario de prueba acordado
- Restauración en un entorno aislado
- Medición del RTO y el RPO reales
- Informe con hallazgos y ajustes
Riesgos y mitigación
Por qué falla
un backup.
Casi ningún backup falla por falta de copias, sino por cómo están planteadas. Estos son los fallos que más vemos, y cómo los evitamos:
Un backup que no restaura
La copia existe pero está corrupta, incompleta o nunca se ha probado. Lo resolvemos con pruebas de restauración periódicas: si no se ha restaurado, no cuenta como backup.
Ransomware que cifra las copias
Muchos ataques buscan primero los backups. Con copias inmutables y aisladas, el atacante no puede borrarlas ni cifrarlas, ni siquiera con credenciales de administrador.
Un solo sitio de copia
Si la copia vive junto a los datos originales, un incendio o un robo se lleva las dos. Aplicamos la regla 3-2-1 con una copia offsite y en la nube.
Un RTO demasiado largo
Restaurar terabytes puede llevar días. Para lo crítico diseñamos un DR con failover que reanuda la operación en minutos, no en días.
Copias sin cifrar
Una copia robada o perdida es una fuga de datos. Ciframos en tránsito y en reposo, para que un soporte extraviado no se convierta en una brecha del RGPD.
365 o Workspace sin proteger
La nube no es un backup: Microsoft y Google no recuperan tus datos si los borras o te los cifran. Añadimos un backup dedicado con retención propia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi backup actual es fiable?
¿Qué son el RTO y el RPO?
¿El backup protege del ransomware?
¿Hace falta hacer backup de Microsoft 365 o Google Workspace?
¿Cada cuánto se hacen las copias?
¿Probáis que las restauraciones funcionan?
Servicios relacionados
Sigue explorando.
Ciberseguridad
El backup es tu última línea de defensa; la ciberseguridad es la primera. Protección por capas para que el desastre no llegue a ocurrir.
Ver →
Infraestructura IT
Servidores, redes y almacenamiento bien diseñados son la base sobre la que se apoya cualquier plan de recuperación fiable.
Ver →
Soporte informático
Cuando algo falla, alguien tiene que responder. Helpdesk gestionado con SLA claros que ejecuta la recuperación cuando hace falta.
Ver →¿Sabes con certeza que tu backup restaura?
Solicitar propuesta →¿Quieres ver cómo pensamos la continuidad de una operación de extremo a extremo? Lee nuestroCPPA X-RAY sobre 100 Montaditos.