Soluciones / Servicios IT gestionados

Tu IT, siempre
en marcha.

Soporte, infraestructura, Microsoft 365 y Google Workspace, backup, ciberseguridad y consultoría. Nos ocupamos de que tu tecnología sea estable, segura y previsible, para que tu equipo no pierda tiempo en incidencias.

Por qué gestionar tu IT

Que la tecnología no sea
tu problema.

Cuando la IT solo aparece al fallar, ya es tarde: el correo caído, el backup que no estaba, el ataque que nadie vio venir. Un servicio gestionado le da la vuelta: monitorización continua, seguridad por capas, copias que se prueban y soporte que responde. En CPPA operamos tu IT como un sistema fiable, con SLA claros y continuidad garantizada.

Puesto de trabajo junto a armarios de servidores
/ 01

Soporte informático

Helpdesk y soporte gestionado que resuelve rápido, con SLA claros y sin dejar a nadie tirado.

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Cableado de red conectado a un panel en un rack
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Infraestructura IT

Servidores, redes y sistemas diseñados, monitorizados y mantenidos para que no se caigan.

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Portátil minimalista visto desde arriba sobre una mesa oscura
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Gestión de Microsoft 365

Gestión completa de Microsoft 365: licencias, seguridad, correo, Teams y copias, bien configurado.

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Portátil, tableta y móviles sobre una mesa oscura
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Gestión de Google Workspace

Administración de Google Workspace: cuentas, permisos, seguridad y colaboración sin fricción.

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Disco duro abierto sobre una superficie oscura
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Backup y recuperación

Copias de seguridad automáticas y un plan de recuperación probado para que un desastre no te pare.

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Candado de latón con cadena sobre una verja metálica
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Ciberseguridad

Protección por capas: endpoints, correo, accesos y formación, con detección y respuesta.

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Piezas de ajedrez doradas sobre un tablero en penumbra
/ 07

Consultoría IT

Estrategia y arquitectura IT alineadas con tu negocio: decidir bien antes de gastar.

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En una frase

El mejor IT es el que no notas que existe.

Cómo trabajamos

Del apagar fuegos
a la tranquilidad.

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Auditoría y diagnóstico

Revisamos tu IT actual: infraestructura, seguridad, licencias y riesgos. Sabemos dónde estás antes de mover nada.

02

Plan y priorización

Definimos un plan por impacto y riesgo: qué asegurar primero, qué modernizar y qué conviene externalizar.

03

Implantación y migración

Ponemos en marcha, migramos y aseguramos sin cortar tu operación, con marcha atrás prevista si hace falta.

04

Gestión y soporte continuo

Monitorizamos, actualizamos y damos soporte proactivo. Menos incendios, más continuidad.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un servicio IT gestionado (MSP)?
Es externalizar la gestión de tu tecnología a un equipo que la opera, monitoriza y mantiene por una cuota previsible, en lugar de ir apagando fuegos cuando algo falla. El objetivo es que tu IT sea estable, segura y no te robe tiempo, para que tu equipo se dedique a su negocio y no a los incidentes.
¿Sustituís a mi equipo de IT interno?
No necesariamente. Podemos ser tu departamento de IT completo si no tienes uno, o reforzar a tu equipo interno en lo que necesite: monitorización 24/7, seguridad, backups, proyectos concretos o soporte de primer nivel. Nos adaptamos a cómo trabajáis hoy.
¿Qué SLA y tiempos de respuesta ofrecéis?
Acordamos acuerdos de nivel de servicio (SLA) según la criticidad de cada incidencia: lo que para el negocio se atiende de inmediato; lo que no, con tiempos definidos y transparentes. Priorizamos por impacto real, no por orden de llegada.
¿Es seguro y cumple el RGPD?
Sí. Trabajamos con seguridad por capas (endpoints, correo, accesos), copias de seguridad, control de accesos con mínimo privilegio y registros auditables. Diseñamos y operamos conforme al RGPD y ayudamos con el cumplimiento de tu sector.
¿Cuánto cuesta un servicio gestionado?
Trabajamos con un modelo de cuota según número de usuarios/dispositivos y el alcance del servicio. Es previsible y sin sorpresas: sabes lo que pagas cada mes y qué incluye. Antes de nada, hacemos una auditoría para dimensionar bien el servicio.
¿Dais soporte remoto y presencial?
Sí. La mayoría de las incidencias se resuelven en remoto de forma rápida, y ofrecemos soporte presencial cuando el problema lo requiere, según la zona. Lo importante es que el problema se resuelva, no dónde estemos.

¿Quieres dejar de preocuparte por tu IT?

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