Lösungen / Managed IT Services

Ihre IT, immer
im Betrieb.

Support, Infrastruktur, Microsoft 365 und Google Workspace, Backup, Cybersicherheit und Beratung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Technologie stabil, sicher und planbar ist, damit Ihr Team keine Zeit an Störungen verliert.

Warum Ihre IT managen

Damit Technologie nicht
Ihr Problem ist.

Wenn IT erst beim Ausfall auffällt, ist es bereits zu spät: E-Mail down, das Backup, das nicht da war, der Angriff, den niemand kommen sah. Ein Managed Service dreht das um: kontinuierliches Monitoring, mehrschichtige Sicherheit, getestete Backups und Support, der reagiert. Bei CPPA betreiben wir Ihre IT als zuverlässiges System, mit klaren SLAs und garantierter Kontinuität.

Ein Arbeitsplatz neben Serverschränken
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IT-Support & Helpdesk

Managed Helpdesk und Support, der schnell löst – mit klaren SLAs und ohne jemanden im Stich zu lassen.

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Netzwerkverkabelung an einem Patchpanel im Rack
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IT-Infrastruktur

Server, Netzwerke und Systeme, entworfen, überwacht und gewartet, damit sie nicht ausfallen.

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Ein minimalistischer Laptop von oben auf einem dunklen Tisch
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Microsoft-365-Verwaltung

Vollständige Verwaltung von Microsoft 365: Lizenzen, Sicherheit, E-Mail, Teams und Backups, korrekt konfiguriert.

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Ein Laptop, ein Tablet und Smartphones auf einem dunklen Tisch
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Google-Workspace-Verwaltung

Administration von Google Workspace: Konten, Berechtigungen, Sicherheit und reibungslose Zusammenarbeit.

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Eine geöffnete Festplatte auf einer dunklen Oberfläche
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Backup & Notfallwiederherstellung

Automatische Backups und ein getesteter Wiederherstellungsplan, damit ein Notfall Sie nicht stoppt.

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Ein Messingvorhängeschloss mit Kette an einem Metallgitter
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Cybersicherheit

Mehrschichtiger Schutz: Endpoints, E-Mail, Zugänge und Schulung, mit Erkennung und Reaktion.

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Goldene Schachfiguren auf einem Brett im Halbdunkel
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IT-Beratung

IT-Strategie und -Architektur, abgestimmt auf Ihr Geschäft: gut entscheiden, bevor man ausgibt.

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Kurz gesagt

Die beste IT ist die, die Sie nie bemerken.

Wie wir arbeiten

Vom Brändelöschen
zur Gelassenheit.

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Audit & Analyse

Wir prüfen Ihre aktuelle IT: Infrastruktur, Sicherheit, Lizenzen und Risiken. Wir wissen, wo Sie stehen, bevor wir etwas bewegen.

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Plan & Priorisierung

Wir definieren einen Plan nach Wirkung und Risiko: was zuerst abzusichern, was zu modernisieren und was auszulagern ist.

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Umsetzung & Migration

Wir setzen um, migrieren und sichern ab, ohne Ihren Betrieb zu unterbrechen, mit vorgesehenem Rollback, falls nötig.

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Laufender Betrieb & Support

Wir überwachen, aktualisieren und leisten proaktiven Support. Weniger Brände, mehr Kontinuität.

Häufige Fragen

Was ist ein Managed IT Service (MSP)?
Es bedeutet, die Verwaltung Ihrer Technologie an ein Team auszulagern, das sie für eine planbare Gebühr betreibt, überwacht und wartet – statt Brände zu löschen, wenn etwas ausfällt. Ziel ist, dass Ihre IT stabil, sicher und zeitsparend ist, damit sich Ihr Team dem Geschäft widmet und nicht den Störungen.
Ersetzen Sie mein internes IT-Team?
Nicht zwingend. Wir können Ihre komplette IT-Abteilung sein, wenn Sie keine haben, oder Ihr internes Team dort verstärken, wo nötig: 24/7-Monitoring, Sicherheit, Backups, konkrete Projekte oder First-Level-Support. Wir passen uns an Ihre Arbeitsweise an.
Welche SLAs und Reaktionszeiten bieten Sie?
Wir vereinbaren Service Level Agreements (SLAs) je nach Kritikalität jeder Störung: Was das Geschäft stoppt, wird sofort bearbeitet; der Rest mit definierten, transparenten Zeiten. Wir priorisieren nach realer Wirkung, nicht nach Eingangsreihenfolge.
Ist es sicher und DSGVO-konform?
Ja. Wir arbeiten mit mehrschichtiger Sicherheit (Endpoints, E-Mail, Zugänge), Backups, Zugriffskontrolle mit Least Privilege und auditierbaren Protokollen. Wir gestalten und betreiben gemäß DSGVO und unterstützen bei der Compliance Ihrer Branche.
Was kostet ein Managed Service?
Wir arbeiten mit einem Gebührenmodell nach Anzahl der Nutzer/Geräte und dem Leistungsumfang. Es ist planbar und ohne Überraschungen: Sie wissen, was Sie monatlich zahlen und was enthalten ist. Zuerst führen wir ein Audit durch, um den Service richtig zu dimensionieren.
Bieten Sie Remote- und Vor-Ort-Support?
Ja. Die meisten Störungen werden schnell per Fernzugriff gelöst, und wir bieten Vor-Ort-Support, wenn das Problem es erfordert, je nach Region. Wichtig ist, dass das Problem gelöst wird, nicht wo wir sind.

Möchten Sie sich nicht mehr um Ihre IT sorgen?

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